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よくある質問

よくある質問

お客様相談室の従業員が困ったときに直接相談できる窓口になってもらうことはできますか?

A

はい、可能です。月額の顧問料(金額は要相談)を頂くことになりますが、お客様相談室に当事務所の電話番号を掲示していただき、どんな些細なことであっても、個々の従業員が弁護士能勢に速やかに直接相談(電話ないしZoomによる相談)できるようにしていただくことができます。こうすることで目の前のカスハラ対応に迷いや不安が生じたときに、弁護士能勢から速やかに解決策を提示することができますから、現場の従業員の精神的な負荷を大きく低減することができます。

どの地域に対応していますか?

A

カスハラ案件に関しては、当事務所は、東京だけでなく、全国の案件を対応しております。過去には、関東地方だけでなく、沖縄県、鹿児島県、鳥取県、愛媛県、大阪府、京都府、兵庫県、石川県、富山県、長野県、愛知県、静岡県、北海道などでカスハラ事件の処理をしたことがございます。Zoomによる相談も積極的に対応させて頂いておりますので、まずは一度メールかお電話でお問い合わせください。また、カスハラ案件の事件処理だけでなく、カスハラ防止コンサルやカスハラ研修につきましても、全国で対応しております。

カスハラ問題の相談の際には準備すべきことはありますか?

A
お問い合わせの際にご要望を伺い、その際に準備すべきことをお話しさせていただきます。

具体的なカスハラ案件が発生していなくても相談することはできますか?

A
はい、可能です。カスハラ問題に関してご不安に感じられている点がありましたらどんな小さなことでもご相談ください。具体的なカスハラ案件が生じる前に、カスハラから従業員を守るためのコンサルティングを行うこともできます。

カスハラ案件の事件処理をお願いした場合、どれくらいの期間がかかりますか?

A

一概には言えませんが、長いと1年以上かかることもあります。カスハラ案件の事件処理は、交渉で終わるとは限らず、訴訟などに発展することもあります。その場合は、長期化する傾向があります。