はじめまして。カスハラドットコムを運営している能勢総合法律事務所の弁護士能勢章です。コンプライアンス系の法律事務所に所属した後、２０１２年に独立して現在の事務所を設立しました。カスタマーハラスメント（カスハラ）という言葉がない時代からBtoCの企業から多くのご依頼を受けて、お客様相談室や法務部では処理しきれない、度が過ぎたカスハラに対応しておりました。カスハラは、現場の従業員の心を破壊します。私は従業員の悩みに寄り添い、時には盾となることが自らの使命だと考え、積極的にカスハラ対応に従事してきました。昨今、カスハラという言葉も徐々に浸透し、その対策の必要性が叫ばれておりますが、それに対応できる法律事務所は多くはありません。当事務所は、カスハラ対応に関するノウハウと多くの経験を有しており、ますます深刻化するカスハラ問題に悩む企業様の力になることができると確信しております。当事務所は、カスハラ問題に悩む従業員に寄り添い、事件を解決することで不安を和らげ、新たな第一歩を踏み出すお手伝いをしたいと考えています。