２０２５年１１月７日、東洋経済オンラインにおいて、『「カスハラ」に誠実に対応しても害をもたらすだけ…【クレームは宝の山】が時代錯誤になった納得理由』という記事が出ました。もしご興味ある方は下記からご覧ください。
｢カスハラ｣に誠実に対応しても害をもたらすだけ…【クレームは宝の山】が時代錯誤になった納得理由 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン
「カスハラ」に誠実に対応しても害をもたらすだけ…【クレームは宝の山】が時代錯誤になった納得理由（東洋経済オンライン） – Yahoo!ニュース