カスハラ対策、対応はカスハラドットコム https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html 認知能力が低下した高齢者に対するカスハラ対応にはどのような問題があるのか？ カスハラにおけるセカンドハラスメント（二次被害）を防ぐにはどうすればよいのか？ 会社が対抗手段としてカスハラ加害者の顔写真や動画をSNSなどで公開するのは許されますか？（上） 会社が対抗手段としてカスハラ加害者の顔写真や動画をSNSなどで公開するのは許されますか？（下） カスハラを受けた際に、無断で録音・録画することは許されるのか？ カスハラの加害・被害の実態等についてのアンケートにコメントをしました 弁護士ドットコムニュースの記事で弁護士能勢の解説が３本掲載されました 選ばれる理由 体制構築のコンサルティング 事務所概要 サービス カスハラ事案への対応 正しいカスハラ対策で従業員を守る方法 配達員に対するカスハラ事案の件で取材を受けて記事になりました。 カスハラ加害者から「あいつを辞めさせろ。」と要求されたら、それに応じなければならないのか？ カスハラ加害者から「上司を出せ」と要求されたら、それに応じなければならないのか？ なぜカスハラが増えたと感じるのか？ カスハラとクレームの違いは何ですか？ カスハラ加害者から「誠意を見せろ」と言われたら、どのような場合に犯罪が成立するのか？（下） カスハラに関する判例からカスハラ対策を考える（上） カスハラに関する判例からカスハラ対策を考える（下） カスハラ対応において、組織的な対応がなぜ重要なのか？ カスハラ加害者と面談が必要な場合、どこで面談すればよいのか？ カスハラ加害者をなだめるためにとりあえず謝罪してしまいたいが、本当にそれでいいのか？ カスハラ問題の解決には、示談書（和解契約書）は必要なのか？ カスハラ加害者から土下座を要求されたら、どのように対応すべきか？ カスハラ加害者からの電話にどのように対応すればいいのか？ カスハラと労災認定について 「カスハラが行われた場合は対応しない」と企業が公表することには、どういう効果があるのか？ 住宅販売メーカー「ポラス」に起きたカスハラ事件で、労災認定されたことから言えること カスハラ対策として、店の様子をライブ配信し、SNSで拡散するのは許されるか（キッチンDIVEの事例から）（下） カスハラ対策として、店の様子をライブ配信し、SNSで拡散するのは許されるか（キッチンDIVEの事例から）（中） カスハラ対策として、店の様子をライブ配信し、SNSで拡散するのは許されるか（キッチンDIVEの事例から）（上） 現場従業員の離職を防ぐカスハラ対策とは？ カスハラ対策はなぜ重要なのか？ 東京都のカスハラ防止条例によってカスハラはなくなるのか？ どういう人や会社がカスハラの被害を受けやすいのか？ 万博での土下座を題材に：自主的に土下座することがカスハラに当たるのか、また、それを許容する組織には問題がないのか？ カスハラに直面したとき、上司が部下に謝罪を強要することは許されない（参考判例紹介） カスハラの加害者の特徴とは？ カスハラ加害者から「誠意を見せろ」と言われたら、どのような場合に犯罪が成立するのか？（上） BtoBtoCの場合におけるカスハラの対応について（三重県桑名市の事例） BtoB取引におけるカスハラにはどのような傾向があるのか？ カスハラ対策法：カスハラ対策が義務化された法改正について 薬剤師に対するカスハラにはどのような問題があるのか？ 10/24に書籍「カスハラ対策の基本と実践」を発売します。　　 弁護士ドットコムニュースの記事で弁護士能勢章の解説が紹介されました。 フェンディのカスハラ事案について取材を受け解説しました。 接客対応でミスをしなければカスハラは生じないのか？ 10/31 東洋経済オンラインに弁護士能勢章の記事が出ました